Скидки AliExpress
Главная страница > Все о AliExpress > Как открыть спор на AliExpress в 2021 году

Как открыть спор на AliExpress в 2021 году

Споры на АлиЭкспресс – это система регулирования отношений между покупателем и продавцом. В основном они служат для того, что обезопасить покупателя от рисков: несоответствие товара описанию, брака, низкого качества продукта или вовсе утере товара. Сегодня мы подробно рассмотрим как пользоваться инструментом “Спор” на Алике по шагам и узнаем как грамотно составить его.

Переходим к главному – как открыть спор на AliExpress в новом 2021 году? Что сделать чтобы выиграть спор и получить компенсацию?

1. Зайти в свой аккаунт АлиЭкспресс;

2. Перейти во вкладку “Мои заказы” и найти нужный заказ;

3. Сразу видим пункт “Открыть спор”, он то нам и нужен. Нажимаем и попадаем в форму спора.

4. Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!

5. Далее предстоит выбор, какой именно возврат вам интересует: возврат только денег или возврат денег с отправкой товара обратно. В зависимости от потребностей нажимаем нужную кнопку.

6. Выбираем возврат только денежных средств. В таком случае необходимо заполнить вот такую табличку. Важно: обязательно прикладывайте фото и видео для подтверждения своей позиции. Это очень важно если будет привлечен AliExpress к спору и вы не сможете договориться с продавцом! Ставим галочки и подробно описываем свою проблему. Указываем сумма которую вы хотите вернуть и подтверждаем.

На АлиЭкспресс довольно странная система с загрузкой видео и фото для спора. Происходит это довольно долго и за один раз можно добавить только 1 файл! Для добавления нескольких файлов нужно будет в уже созданном споре найти кнопку “Добавить файл”. Соблюдайте ограничение по размеру файлов – до 2 МБ фото и до 500 МБ видео.

Соблюдайте ограничение по знакам, AliExpress не даст вам открыть спор пока количество символов не будет в нужном пределе (от 4 до 512 знаков).

7. Правильно выбирайте возникшую проблему и прикладывайте подтверждение именно к выбранной проблеме. Старайтесь описывать проблему простыми словами.

8. При выборе пункта “Возврат товара и денег” действия будут аналогичные! Отличаться будут только варианты проблем. Выбираем нужную и создаем спор.

В данной статье мы подробно рассмотрели новую систему Споров 2021 года на АлиЭкспресс. Узнали что необходимо, чтобы открыть спор.

Не забывайте пользоваться ей, ведь это главный гарант справедливости между продавцом и покупателем на данной интернет-площадке!

перейти на алиэкспресс, скидки алиэкспресс промокоды и купоны, лучшие цены и распродажи адиэкспресса

Мы ВКонтакте и Instagram